GEBHARDT SmartGlass
Innovativer Remote Service für Ihr Intralogistiksystem
Die GEBHARDT Visual Support Software revolutioniert die Störungsaufnahme und -behebung an Ihrem Materialflusssystem. Ein durch modernste Technologie unterstützter Kommunikationsprozess zwischen dem GEBHARDT Visual Support Team und Ihrer Instandhaltung sorgt für eine schnellere und effizientere Hilfe bei Störungen an der Anlage.
Die GEBHARDT Visual Support Software ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen Ihnen und einem GEBHARDT Mitarbeitenden via Video. Dabei können Sie entweder die GEBHARDT SmartGlass, Ihr Mobiltelefon oder ein Tablet nutzen.
Das Serviceprodukt GEBHARDT SmartGlass ist eine Datenbrille mit Zugriff auf eine Augmented Reality Plattform. Mit Hilfe der im Endgerät eingebauten Kamera erhalten die GEBHARDT Experten und Expertinnen einen Live-Blick auf die potenzielle Störquelle, wodurch die Qualität der Fehleranalyse erhöht und eine direkte Fehlerbehebung gemeinsam mit Ihrem Instandhaltungspersonal ermöglicht wird. Der angeleitete Behebungsprozess wird zudem maßgeblich durch die Augmented Reality-Funktion unterstützt, mit deren Hilfe Ihrer Instandhaltung auch relevante Informationen wie z. B. Wartungsunterlagen, Schulungsunterlagen, technische Informationen und Live-Einblendungen technischer Daten direkt im Sichtfeld bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt werden. Somit sind alle Informationen immer und überall für Sie verfügbar.
Technische Merkmale
- Reduzierte Downtime
- Schnellerer ROI
- Effizientere Hilfe für Ihr Personal vor Ort
- Remote Schulungsangebote
- Integration in das vorhandene ERP-System
- Einbettung in das bestehende CRM-System
- Sofortige Verfügbarkeit aller Kundeninformationen
- Erhöhte Supportqualität an unserer Hotline

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Von der Idee bis zur Realisierung – wir erstellen Ihre maßgeschneiderte Lösung abgestimmt auf Ihre persönlichen Anforderungen.